Spedizioni e resi

Quanto costano le spedizioni?

Il costo delle spedizioni varia in base alla destinazione e alla dimensione e peso del collo:

Tipo Servizio Tempo di consegna* Peso Costo spedizione
Corriere Standard 7/10 gg. lavorativi (Isole escluse)* 0-5 Kg € 6,90
Paese UE

Corriere Standard

 

12/14 gg. lavorativi 0-5 Kg € 25,00

 

Il costo delle spedizioni nella restante Europa per un pacco da 0-5 Kg presenta un costo di € 29,90

Le spedizioni sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 150 €.

Quando viene spedito l'ordine?

Tutti i pagamenti con carta di credito/debito passano attraverso il servizio Stripe.

Tutti gli ordini per la merce disponibile vengono spediti entro 24 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine. Una volta che il corriere avrà ricevuto in consegna i prodotti, ti invieremo una mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine.

Per i prodotti non disponibili, i tempi di consegna stimati sono di 10/15 giorni dal ricevimento dell’ordine (esclusi festivi).

Se per qualunque motivo la spedizione non avvenisse entro le 24 ore lavorative, ti contatteremo aggiornandoti sullo stato del tuo ordine.

Cosa succede se il corriere non trova nessuno alla consegna?

Se il corriere non trova nessuno, tenterà nuovamente il giorno successivo.

Se nessuno ritira l’ordine al secondo passaggio, lascerà una comunicazione nella tua buchetta delle lettere con le informazioni per ritirare il prodotto presso uno dei magazzini del corriere.

Il luogo e il tempo massimo per ritirare il prodotto presso il magazzino del corriere è solitamente indicato all’interno della comunicazione stessa.

 

Puoi usare il tuo conto PayPal per pagare con le carte di credito/debito o i conti bancari associati.

Cosa è necessario fare alla ricezione del pacco?

Quando acquisti su internet, verifica sempre

  • L’integrità esterna del pacco
  • L’integrità dei singoli prodotti all’interno del pacco
  • La corrispondenza fra quello che è stato ordinato e quello presente nel pacco

Se i prodotti all’interno del pacco appaiono danneggiati o i prodotti contenuti non corrispondono con quello che è stato ordinato, non aprire e contattare il negozio on-line.

Gli ordini con bonifico verranno presi in carico solo una volta verificato l’effettivo accredito.

Il corriere mi sta consegnando un pacco a prima vista danneggiato, cosa devo fare?

Quando un vettore sta effettuando una consegna e il collo risulta danneggiato o manomesso si può procedere in due modi:

  1. respingendo il collo;
  2. accettare il pacco ma farsi annotare sul cedolino che il corriere rilascia quanto segue: “Merce accettata con riserva di controllo in quanto il collo in consegna risulta danneggiato”, far apporre al fattorino in stampatello nome, cognome, data di consegna e firma. Successivamente fotografare per ogni lato il collo prima dell’apertura e successivamente se il prodotto all’interno risulta effettivamente danneggiato, fotografare anch’esso. Darci comunicazione immediata inviandoci tutti i documenti e le foto, in particolare il cedolino firmato da parte del vettore. Air of Italy si riserva la facoltà di non accettare resi per ricezione di colli danneggiati nel momento in cui non viene seguita tale procedura, necessaria per poter richiedere al vettore l’assunzione di responsabilità per la gestione non conforme del collo.

Cosa è necessario fare per rendere un prodotto?

Verificare innanzitutto le seguenti indicazioni prima di effettuare un reso.

Successivamente per quello che riguarda la recessione dall’ordine, la stessa deve avvenire entro i 14 giorni a partire dalla data di acquisto con richiesta mezzo posta certificata PEC e dovrà riportare tutti i riferimenti relativi all’ordine, i documenti di consegna e fiscali con cui è stato ricevuto il prodotto.

In alternativa è possibile inoltrare la richiesta compilando il modulo di richiesta reso che trovate cliccando qui: verrete ricontattati per i dettagli relativi alla gestione del reso.

Contattaci e riceverai tutte le indicazioni necessarie per rendere il procedimento il più snello possibile.Puoi trovare maggiori informazioni nei Termini e Condizioni di Vendita.

É possibile restituire un prodotto?

É possibile rendere i prodotti secondo le seguenti condizioni:

 

      1. per i colli danneggiati si fa riferimento a quanto sopra descritto;
      2. per il reso di bombole chiuse e con sigillo di garanzia ancora completamente integro il costo delle bombole e del reso risultano a carico di Air Of Italy;
      3. per il reso di bombole aperte, ossia private di sigillo di garanzia e pertanto utilizzate i costi del trasporto sono da imputarsi all’utente finale.

 

Si rammenta comunque in materia quanto segue:

Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso per i contratti a distanza è escluso relativamente ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

NON seguire questo link o sarai bannato dal sito!
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